ご利用ガイド・よくある質問
ご利用ガイド
ご注文について
ご注文方法
以下の手順にて、ご注文ください。
①ご希望の商品をお選びいただき、[カートに入れる]ボタンを押してください。
②注文画面に進んでいただき、ご注文者様の情報をご入力ください。
③お支払い方法をお選びください。
④お届け先がご注文者様と異なる場合、お届け先を変更してください。
⑤お届け日時指定をご希望の場合は、お届け日時指定を変更してください。
⑥クーポンコード、ANAマイレージクラブカードをお持ちの場合は、ご入力ください。
⑦ご注文内容に間違いがないかご確認のうえ、注文確定ボタンを押してください。
注文確定後、当ショップより注文完了メールを送付いたします。
なお、以下の場合に当ショップからのメールが届かないことがございます。
・セキュリティ設定のため、ユーザー受信拒否と認識されている場合
・迷惑メール対策等で、ドメイン指定受信を設定されている場合
・お使いのメールサービスやメールソフト、ウイルス対策ソフト等の設定により、「迷惑メール」と認識されている場合
・フリーメール（Yahoo!メール、Hotmail等）をお使いの場合
お使いのサービス、ソフトウェアの設定をご確認いただくか、以下ドメインを受信できるように設定をお願いいたします。
@aladdin-direct.com
ご注文内容の変更・キャンセルについて
注文確定後、商品の変更及びキャンセルは原則承っておりません。
注文確定ボタンを押す前に、ご入力いただいた内容に間違いがないか、ご確認をお願いいたします。
お支払いについて
お支払い方法
当ショップでご利用いただけるお支払い方法は、以下となります。
・クレジットカード（VISA／MASTER／DINERS／JCB／AMEX）
・代金引換
・AmazonPay
・PayPay
代金引換をご利用の場合、手数料が発生いたします。
横5枠
| 佐川急便 | 1万円以下 | 3万円以下 | 10万円以下 | 30万円以下 |
|---|---|---|---|---|
| ヤマト運輸 | 1円〜9,999円 | 10,000円〜29,999円 | 30,000円〜99,999円 | 100,000円〜300,000円 |
| 手数料（税込） | 330円 | 440円 | 660円 | 1,100円 |
横2枠
| 代金引換額 | 手数料（税込） |
|---|---|
| 1万円以下 佐川急便：1万円以下 ヤマト運輸：1円〜9,999円 |
330円 |
| 3万円以下 ヤマト運輸：10,000円〜29,999円 |
440円 |
| 10万円以下 ヤマト運輸：30,000円〜99,999円 |
660円 |
| 30万円以下 ヤマト運輸：100,000円〜300,000円 |
1,100円 |
領収書について
▽決済方法がクレジットカード／AmazonPay／PayPayの方
お問い合わせフォームより、以下項目をご記入のうえ、ご連絡ください。
商品到着後、メールにて領収書を送付いたします。
①注文番号（Pからはじまる19桁）
②宛名
▽決済方法が代金引換の方
商品お届け時に、配送会社からお渡しされるお客様控えが領収書となります。
宛名を変更したい場合、また適格請求書発行事業者の登録番号（インボイス番号）が必要な場合は、お問い合わせフォームより、以下項目をご記入のうえ、ご連絡ください。
①注文番号（Pからはじまる19桁）
②宛名
配送について
配送について
佐川急便もしくはヤマト運輸での配送となります。
他の配送会社での配送となる場合もございます。配送会社の指定はできません。
また、日本国内の配送に限ります。
ご注文から3営業日以内の出荷とさせていただきます。
※在庫状況等により、遅れる場合がございます。
送料について
全国一律、700円となります。
1注文につき、合計5,000円(税別)以上ご注文いただいた場合、送料無料となります。
沖縄・離島への配送について
別途送料がかかる場合がございます。
またカセットコンロの配送につきまして、輸送手段の都合により、通常よりお届けに日数がかかります。
配送希望日・配送日時指定について
天候や交通状況等により、配送希望日にお届けできない場合がございます。
また、一部地域では配送希望時間にお届けできない場合がございます。
お届け時、ご不在だった場合
配送会社の不在票をご確認いただき、再配達の依頼手続きをお願いいたします。
配送会社の保管期間内にお受け取りいただけない場合、「注文キャンセル」とさせていただきます。
なお、キャンセルとなった商品の再配達は承っておりません。
また、往復の送料を請求させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
返品・交換について
お客様都合による返品／交換は、原則承っておりません。
ご注文いただいた商品と異なる商品のお届け、初期不良に限り、返品／交換を承っております。
商品お受け取り後、1週間以内にお問い合わせフォームより、以下項目をご記入のうえ、ご連絡ください。
①注文番号
②ご購入者様のお名前
③返品／交換理由
返品の場合、返品された商品が当ショップに届き次第、キャンセル手続きをいたします。
消費税について
当ショップで表示されている価格は、すべて10％の消費税を含んでいます。
ポイントについて
ポイントの有効期限は、最後に発送処理をした日付から1年間となります。
古物商について
古物の売買や交換等の営業活動である古物営業を営む古物商は、古物営業法により都道府県公安委員会の許可を得なければ営業する事が出来ません。
日本エー・アイ・シー株式会社は、下記に記載のとおり兵庫県公安委員会より許可を取得し古物営業活動を行っております。
名称：日本エー・アイ・シー株式会社
許可を受けている公安委員会：兵庫県公安委員会
許可番号 ：第631531900011号
転売目的でのご購入は、お断りしております。
当ショップでは、転売を目的としたご注文につきましては、固くお断りさせていただいております。
転売行為を目的としたご注文、またはその疑いがあるご注文につきましては、すべてお断りをさせていただく場合や、今後のご購入をお断りさせていただく場合がございます。
また、当ショップが著しく不適切と判断するご注文につきましては、必要に応じて法的処置を講じる場合がございます。
なお、オークションサイトやフリーマーケットサイト等、個人間にてご購入された当ショップ取り扱い商品に関しまして、
当ショップでは保管状況による品質劣化を含め、一切のトラブル／損失／損害につきまして、責任を負いかねます。
あらかじめ、ご了承ください。
当ショップに掲載しておりますすべての情報／画像の著作権は、日本エー・アイ・シー株式会社にあり、無断転載はお断りさせていただいております。
すべてのお客様へ、平等に、安心安全な商品をお届けするため、皆様のご理解とご協力のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
よくある質問
会員登録に関すること
アラジンダイレクトショップの会員登録に費用はかかりますか？
会員登録は無料です。会費等もありません。
会員登録しなくても、ショップで商品を購入することはできますか？
会員登録をされていない方も、ご購入いただけます。
ご注文内容の確認は、「非会員の方の注文内容確認」からご確認ください。
会員ID、パスワードを忘れてしまいました。
新規会員登録の際にご登録いただいたメールアドレスも、ログイン時のIDとしてご利用いただけます。
またAmazonアカウントで会員登録された方は、Amazonアカウントでログインが可能です。
ご登録いただいたメールアドレスが不明の場合は、お問い合わせフォームより、お名前を記載のうえ、ご連絡ください。
パスワードが不明の場合は、ログイン画面の「パスワードをお忘れの方はこちら」より、再設定をお願いいたします。
会員登録の内容を変更したいです。
マイページにログインしていただき、「会員登録情報」よりお手続きください。
配送に関すること
ラッピングはしてもらえますか？
大変申し訳ございませんが、現在ギフト配送（熨斗やラッピング等）は、中止させていただいております。
なお、ご購入者様とお届け先様の情報が異なる場合、納品書は金額が記載されていないものを同送させていただきます。
※納品書なしでの配送は承っておりません。何卒ご了承ください。
注文完了後の住所／配送希望日変更は可能ですか？
【商品発送前】
当ショップで対応いたします。お問い合わせフォームより、注文番号を記載のうえ、ご連絡ください。
手配状況により、商品発送前でも、ショップで対応できかねる場合がございます。
【商品発送後 / ショップでの対応ができない場合】
お手数をおかけいたしますが、お客様ご自身で配送会社にお問い合わせください。
配送会社及びお問い合わせ番号につきましては、「発送完了メール」に記載しております。
支払いに関すること
領収書を発行してほしいです。
商品お届け後、メールにて送付させていただきます。
宛名の指定がある場合は、お問い合わせフォームより、注文番号を記載のうえ、ご連絡ください。
領収書にインボイス番号は記載されていますか？
送付させていただく領収書に、適格請求書発行事業者の登録番号（インボイス番号）は記載しております。
製品に関すること
製品の一部部品のみ、購入することはできますか？
焼き網やパンくずトレイ等、ショップページに掲載されている商品は、ご購入いただけます。
ショップページに記載がない商品／部品をお求めの場合は、ご購入されたショップもしくはメーカーのお客様相談室にお問い合わせください。
0120-88-3090（平日月曜～金曜 9:00～17:00）
（メールでのお問い合わせの場合：cshp@sengokujp.co.jp）
ショップで取り扱っている製品の仕様について、教えてください。
メーカーのお客様相談室にお問い合わせください。
0120-88-3090（平日月曜～金曜 9:00～17:00）
（メールでのお問い合わせの場合：cshp@sengokujp.co.jp）
焼き網やパンくずトレイについて、現在使用しているトースターが対象商品なのか、教えてください。
各商品ページに対象商品を記載しておりますので、ご確認ください。
ご使用いただいているトースターの記載がない場合は、メーカーのお客様相談室にお問い合わせください。
0120-88-3090（平日月曜～金曜 9:00～17:00）
（メールでのお問い合わせの場合：cshp@sengokujp.co.jp）
ショップ限定商品は、量販店で購入できますか？
ショップ限定で取り扱っている商品は、量販店様ではお買い求めいただけません。
実店舗での取り扱いについて
実店舗での製品の取り扱いに関しましては、当ショップではわかりかねます。
お近くのお取り扱い店様に、お問い合わせください。
その他
製品の点検（愛情点検）について
大変お手数をおかけいたしますが、下記のメーカーのお客様相談室にお問い合わせください。
0120-88-3090（平日月曜～金曜 9:00～17:00）
（メールでのお問い合わせの場合：cshp@sengokujp.co.jp）
下取りについて
現在は承っておりません。
（※キャンペーン等で、下取りを実施させていただく場合がございます。）
ショップ以外の店で購入した製品にキズ／不具合がありました。
ご購入された取り扱い店様に、お問い合わせください。
なお、当ショップ取り扱い商品をオークションサイトやフリーマーケットサイト等、個人間にてご購入された場合、
当ショップでは保管状況による品質劣化を含め、一切のトラブル・損失・損害につきまして、責任を負いかねます。
あらかじめ、ご了承ください。